LLEGADA
SALIDA
NOCHES
ADULTOS
NIÑOS (3-12 años)
PROMOCODE

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

1º.- Marco Legal
En cumplimiento de la normativa vigente, la entidad SUNSET BEACH CLUB, S.A. que opera
a través de internet desde el presente sitio web www.sunsetbeachclub.es se detalla a
continuación las condiciones generales de contratación de los servicios ofertados a través
del mismo y de los que se generan los derechos y obligaciones de las partes.
2º.- Identificación
Las Presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante "Condiciones") tienen
por función regular la relación entre SUNSET BEACH CLUB, S.A. (en adelante el "Prestador")
y los clientes (en adelante el "Usuario"), relativas a todas las transacciones realizadas a
través del presente sitio web.
2º.1.- Empresa Oferente
RAZÓN SOCIAL: SUNSET BEACH CLUB, S.A.
NOMBRE COMERCIAL: SUNSET BEACH CLUB, S.A.
CIF: A29182458
DOMICILIO: AVENIDA DEL SOL, Nº 5
POBLACIÓN: BENALMÁDENA
PROVINCIA: MÁLAGA
C.P.: 29630
TELÉFONO: 952579400
CORREO ELECTRÓNICO: comercial@sunsetbeachclub.com
DOMICILIO LEGAL
Esta empresa tiene su domicilio legal, al que puede dirigir, en su caso, reclamaciones en
la siguiente dirección:
DOMICILIO: AVENIDA DEL SOL, Nº 5
POBLACIÓN: BENALMÁDENA
PROVINCIA: MÁLAGA
C.P.: 29630
y de otra parte:
2º.2.- El Usuario:
Se entenderá por usuario o cliente, el internauta que adquiere esa condición, mediante
su registro en el sitio web, utilizando para ello un formulario y al que se le asignan unas
claves de usuario y contraseña, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y
custodia, siendo responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al
prestador, como veremos en el apartado de Registro de usuarios.

3º.- Aceptación
Mediante la aceptación de las presentes Condiciones, el Usuario declara:
1. Que es una persona con capacidad para contratar según la normativa vigente.
2. Que ha leído y acepta las presentes Condiciones.
4º.- Disponibilidad:
El Usuario tendrá acceso siempre y en todo caso, con carácter previo al inicio del
procedimiento de contratación de servicios, a las condiciones, pudiendo ser
almacenadas y/o reproducidas en un soporte duradero
5º.- Validez o Duración
El periodo de validez o duración de las presentes Condiciones y condiciones particulares
de contratación, será el tiempo que las mismas permanezcan publicadas en el sitio web
mencionado y resultarán de aplicación desde el momento en que el Usuario haga uso
del sitio web, y/o proceda a la contratación de cualquier servicio ofertado.
6º.- Modificaciones
El prestador se reserva el derecho de modificar unilateralmente dichas Condiciones, sin
que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a
la modificación por parte del Usuario.
El Usuario se compromete a leer atentamente las condiciones de contratación, cada vez
que proceda a la contratación de algún producto dado que los mismos han podido ser
objeto de modificación desde la última vez que accedió.
7º.- Nulidad
Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones fuese declarada total o parcialmente
nula o ineficaz, tal nulidad afectará tan sólo a dicha disposición o la parte de la misma
que resulte nula o ineficaz, subsistiendo en todo lo demás las Condiciones.
8º.- Objeto del contrato
El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de reserva nacida
entre el prestador y el usuario en el momento en que éste acepta la compra durante el
proceso de contratación online mediante los mecanismos que a continuación se
exponen.

Cada uno de los servicios ofertados podrán ser objeto de una regulación específica
mediante las condiciones particulares de contratación de cada uno de ellos, de las
cuales se dará más detalle en el apartado de garantía, devoluciones, desistimiento, o en
la propia ficha técnica del servicio, debido a los diferentes formatos en los que se
comercializan o su propia naturaleza.
9º.- Registro de Usuarios
El usuario no estará obligado a registrarse previamente en la web para poder realizar la
reserva.
SUNSET BEACH CLUB, S.A. ofrece la posibilidad de crear una cuenta de usuario en el
proceso de la reserva permitiendo, en reservas posteriores, no tener que volver a introducir
sus datos personales nuevamente.
Para ello, el cliente en el paso “Finalizar compra” y antes de confirmar la reserva, podrá
crear su cuenta haciendo clic en el botón “Crear cuenta nueva” e introducir una
contraseña. Adicionalmente, para poder recuperar la contraseña posteriormente, se
solicita una pregunta y una respuesta para añadir seguridad a la cuenta. Estos datos serán
obligatorios.
10º.- Ámbito geográfico
Este sitio web www.sunsetbeachclub.es opera y vende en territorio nacional e
internacional. En adelante, se entenderá este ámbito geográfico como “el Territorio”. La
utilización de esta web así como cualquier reserva realizada en el mismo se considera
efectuada en España, y por tanto sujeta a las leyes y normas españolas vigentes.
Todo lo anterior se indica sin perjuicio de que próximamente podamos ofrecer estos
servicios en los ámbitos excluidos, en cuyo caso se anunciará con antelación en esta web.
11º.- Información de Servicios
El Prestador pone gran atención a la información relativa a las características de los
apartamentos mediante descripciones técnicas y de fotografías que ilustran las
habitaciones y servicios adicionales. Todo ello se hace dentro del límite de la técnica y
respetando los estándares del mercado.
12º.- Impuestos, moneda y gastos de envío
Los precios que se indican respecto a cada producto incluyen el Impuesto sobre el Valor
Añadido (IVA) y en todo caso se expresarán en la moneda Euro (€).
13º.- Lengua en el que se desarrolla el contrato
El procedimiento de contratación y la información precontractual está en castellano y
este idioma será el utilizado para llevar a cabo la contratación. También, ofrece la
posibilidad de contratación en inglés indicándolo antes de iniciar dicho proceso.
Pasos del Proceso de Contratación / Reserva.
14º.1.- Registro
El usuario no estará obligado a registrarse previamente en la web para poder realizar la
reserva.
SUNSET BEACH CLUB, S.A. ofrece la posibilidad de crear una cuenta permitiendo que el
cliente pueda volver a realizar una reserva sin tener que insertar sus datos nuevamente.
14º.2.- Proceso de reserva.
El cliente elegirá el tipo de apartamento y número de personas. El siguiente paso
conducirá al cliente a la posibilidad de seleccionar un paquete o servicio adicional
sugerido, pudiendo omitir esta opción en todo momento. La selección del paquete o
servicio adicional se incluirá en el precio de la reserva.
En el último paso, el cliente tendrá que introducir sus datos personales marcados como
obligatorios.
· Nombre y Apellidos.
· E-mail.
· Dirección.
· Teléfono.
· Información de pago.
No tendrá que insertar sus datos personales nuevamente si ya ha realizado una reserva
con anterioridad y creo una cuenta de usuario. Para ello, tendrá que introducir en el lugar
habilitado para ello, el e-mail y la contraseña con la que creó la cuenta.
Detalle de los pasos necesarios para realizar una reserva:
1. Selección de fechas y disponibilidad.
Para comprobar la disponibilidad tendrá que seleccionar un fecha de llegada, fecha
de salida, número de noches, número de personas (se hará diferencia entre adultos y
niños, entendiendo por niños aquellos que tengan entre 3 y 12 años), opcionalmente
incluir un PROMOCODE, y hacer clic en “Comprobar disponibilidad” o “Ver
disponibilidad”
2. Tarifas y habitaciones.
Una vez comprobada la disponibilidad nos aparecerá un listado con las diferentes
habitaciones y tarifas disponibles para las fechas indicadas. En este listado,
adicionalmente, pueden aparecer habitaciones con tarifa en promoción y mejor
tarifa.
Para obtener más información y visualizar más fotografías de las habitaciones tendrá
que hacer clic en “Ver más” y “Ver más fotografías” respectivamente. También podrá
visualizar el desglose del precio de la habitación haciendo clic en “Ver desglose de
precio”.
Existe la posibilidad de comparar habitaciones.
Para seleccionar la habitación elegida haga clic en el botón “SELECCIONE O ELIJA”.
3. Seleccione los Paquetes.
Adicionalmente, podrá elegir uno o varios paquetes sugeridos a su reserva. Para
obtener información de cada uno tendrá que hacer clic en el título del paquete. Una
vez seleccionado el paquete o paquetes, mediante el recuadro “AGREGAR
ELEMENTO”, tendrá que hacer clic en “SELECCIONAR PAQUETES” para que sean
incluidos en su reserva. En caso contrario, haga clic en el botón “NO, GRACIAS” para
no añadir ninguno.
El precio no incluye impuestos y tasas.
4. Finalizar compra.
En este paso tendrá que indicar sus datos personales, marcados como requeridos,
para finalizar la reserva.
4.1.- Información personal.
· Nombre.
· Apellidos.
· Dirección email.
En este apartado podrá crear una cuenta de usuario haciendo clic en “Crear
cuenta nueva” e introducir una contraseña segura. También es necesario
introducir una pregunta de seguridad con su respuesta para poder recuperar la
contraseña en el caso de olvido.
Para realizar futuras reservas, sin necesidad de volver a introducir sus datos, tendrá
que indicar su dirección de correo electrónico y contraseña en el apartado
“Recuperación de datos de usuarios registrados”.
4.2.- Dirección.
· País.
· Dirección postal.
Ciudad.
· Teléfono.
4.3.- Información de pago.
Tendrá que seleccionar una forma de pago disponible en la lista e introducir los
datos marcados como requeridos.
· Forma de pago.
o American Express
o Diners Club
o MasterCard
o Visa
· Titular de la tarjeta.
· Número de tarjeta.
· Fecha de vencimiento.
Adicionalmente, puede hacer clic en “Guardar esta tarjeta de crédito en el perfil”
para poder ser utilizada en reservas futuras.
4.4.- Detalles adicionales.
Este apartado es opcional y podrá indicar un comentario adicional para su
reserva; transporte para indicar su llegada y su partida y poder prepararle una
calurosa bienvenida; recibir promociones y ofertas especiales.
Para poder finalizar una reserva, tendrá que aceptar las normativas de reserva
haciendo clic en “Por favor, especifique que ha leído y entiende la política de
tarifas de su itinerario”. A continuación clic en “CONFIRMAR RESERVA”
5. Revisar.
Haga clic en el botón “REVISAR MI RESERVA” para acceder al resumen y verificar que
todos los datos son correctos antes de confirmar la reserva. En está pantalla, una vez
verificados los datos, podrá modificar los datos haciendo clic en “MODIFICAR
RESERVA” o confirmar la reserva haciendo clic en “CONFIRMAR RESERVA”.
6. Confirmación.
Una vez confirmada la reserva le dirigirá a una nueva pantalla donde mostrará un
resumen con todos los datos de la reserva junto con el número de confirmación o
reserva. Al mismo tiempo recibirá un e-mail de confirmación con el resumen de la
reserva en la cuenta de correo electrónico que nos indicó.

Disposiciones a tener en cuenta en el proceso de compra.
15º.- Disponibilidad del servicio
La reserva de los apartamentos ofertados está bajo disponibilidad. En caso de no haber
apartamentos disponibles, el usuario no podrá seleccionar el apartamento deseado para
las fechas indicadas.
16º.- Tipos de apartamentos
La página web cuenta con una amplia variedad de servicios turísticos, reservas de
apartamentos, contratación de eventos y bodas a precios muy competitivos, distribuidos
en categorías para su fácil búsqueda.
17º.- Importe máximo de pedido
El pedido máximo será de 9 habitaciones.
18º.- Como Modificar o Cancelar mi reserva
Para modificar una reserva puede hacerlo entrando en la web www.sunsetbeachclub.es,
pinchando en el botón Reservas, Cancelaciones/Modificaciones.
Para cancelar una reserva, ésta se podrá cancelar con derecho al reembolso íntegro
siempre y cuando se cumplan las siguientes condiciones:
- Septiembre a Mayo: La cancelación se realice con más de 48 horas de antelación
a la fecha de llegada.
- Junio a Agosto: La cancelación se realice con más de 7 días de antelación a la
fecha de llegada.
- Se aplicarán condiciones especiales a las reservas de grupo y de paquetes.
Tras la cancelación de la reserva se cargará el importe correspondiente según
condiciones anteriores a la tarjeta de crédito/débito desde la que se realizó la reserva.
Si la tarjeta no estuviera operativa SUNSET BEACH CLUB, S.A. se pondrá en contacto con
el cliente para que indique los nuevos datos.
En caso de no cumplir con las condiciones anteriormente citadas, la devolución del
importe será parcial atendiendo a las siguientes situaciones:
- Septiembre a Mayo: Si la cancelación se realiza con menos de 48 horas de
antelación, se descontará de la devolución el importe de la primera noche de
estancia.
- Junio a Agosto: Si la cancelación se realiza con menos de 7 días de antelación, se
descontará de la devolución el importe de las tres primeras noches de estancia.
- Se aplicarán condiciones especiales a las reservas de grupo y de paquetes.
19º.- Factura
¿Dónde puedo consultar mi factura? La factura se entregará al realizar el pago a la
llegada del cliente. No obstante, en el momento de realizar la reserva, el cliente recibirá
en su correo electrónico un mensaje de confirmación donde se detalla el precio de la
reserva.
20º.- Impuesto sobre el valor añadido
De conformidad con la normativa vigente, toda compra efectuada a través del sitio web
estará sujeta a Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).
21º.- Métodos de pago
Con carácter general, el pago se realizará cuando el cliente llegue al apartamento.
La introducción de la forma de pago en el proceso de reserva no significará que se realice
el cobro de inmediato, sólo será una garantía de reserva. Únicamente se cargado algún
importe en caso de darse las condiciones de cancelación indicadas en el apartado 18.
22º.- Disposiciones generales sobre el Proceso de Pago
 La orden de pago dada por el Usuario implica necesariamente la adhesión a estas
Condiciones Generales así como de las condiciones particulares de la reserva.
 Una vez realizada la reserva, el Usuario recibirá un correo electrónico de confirmación
que acredite las condiciones esenciales de la operación:
· Servicios contratados, y descripción de la prestación del mismo.
En cualquier caso, el Usuario siempre tendrá la información de su reserva en el e-mail de
confirmación recibido.
El Prestador, se reserva el derecho de cancelar pagos o pedidos en el caso de existir
indicios de operaciones fraudulentas poniendo en conocimiento de las autoridades
competentes las conductas que sean susceptibles de investigación para la prevención
del fraude.
23º.- Desistimiento
Según la normativa reguladora, el derecho de desistimiento al servicio contratado a
SUNSET BEACH CLUB, S.A. queda reflejado en el apartado 18º.
24º.- Atención al cliente: Ayuda, Sugerencias y Reclamaciones
En cualquier momento, se puede poner en contacto con nuestro Servicio de Atención al
Cliente para pedir ayuda, poner sugerencias o reclamaciones escribiendo a
info@sunsetbeachclub.com, o bien llamando al 952579400, disponible 24 horas.
25º.- Garantía de los productos.
La garantía de este producto corresponde a la efectiva prestación del servicio de acceso
y disfrute de la estancia en el apartamento seleccionado, para el número de personas
seleccionado y bajo las condiciones de uso que se especifican en el e-mail de
confirmación recibido tras la reserva.
26º.- Derechos del Prestador
· Conservar, modificar o suspender su web sin previo aviso.
· Modificar el precio de las ofertas.
· Rechazar el acceso a las herramientas informáticas a clientes en caso de
incumplimiento de estas condiciones.
No reproducir, enajenar o disponer de la información publicada por El Prestador
en todos sus contenidos sin permiso expreso de la propia compañía.
· Proceder a corregir o enmendar errores humanos o informáticos.
27º.- Limitación de responsabilidad
Toda la información facilitada por el Usuario al Prestador y a través de los formularios
correspondientes deberá ser veraz. Es responsabilidad del Usuario mantener los datos
suministrados, al Prestador, debidamente actualizados. En todo caso, el Prestador se
exime de cualquier responsabilidad por daños o perjuicios ocasionados como
consecuencia de haber facilitado información falsa, insuficiente, inexacta o incorrecta.
El acceso al sitio web no implica obligación alguna por parte del Prestador de verificar la
autenticidad, idoneidad, exhaustividad, exactitud, adecuación y actualización de la
información suministrada por el Usuario a través de los correspondientes formularios.
El Prestador no será responsable en aquellos supuestos en los que corresponda a los
padres, tutores o representantes legales de los Usuarios menores de edad o
incapacitados, autorizar el acceso, suministro de información personal o utilización del sitio
web o la contratación de cualesquiera productos o servicios proporcionados a través de
las aplicaciones o plataforma web. Será responsabilidad de los mencionados padres,
tutores o representantes legales supervisar el acceso y uso del menor o
www.sunsetbeachclub.es
El acceso de los Usuarios a los Contenidos no implica obligación alguna por parte del
Prestador de controlar la ausencia de virus o elementos informáticos que puedan tener
algún efecto dañino en el equipo informático del Usuario. En todo caso, corresponderá al
Usuario disponer de las herramientas necesarias para detectar dichos virus o elementos
informáticos de carácter dañino. En consecuencia, El prestador no será responsable de
los posibles daños ocasionados en los equipos informáticos de los Usuarios o de terceros
durante el acceso a los Contenidos.
El Prestador no responderá por las interrupciones que se produzcan en los servicios
eléctricos o de telecomunicaciones que impidan a los usuarios utilizar los servicios
ofrecidos.
28º.- Ley aplicable y Jurisdicción
Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello
que no esté expresamente establecido. El prestador y el usuario, acuerdan someter
cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios
objeto de éstas Condiciones, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del usuario.
En el caso de que el usuario tenga su domicilio fuera de España, el prestador y el usuario,
renuncian expresamente a cualquier otro foro, sometiéndose a los Juzgados y Tribunales
del domicilio del EL PROPIETARIO DE LA WEB.
29º.- Plataforma de resolución de litigios en línea para consumidores y comerciantes
La Comisión Europea ha puesto en marcha una plataforma para ayudar a los
consumidores y a los comerciantes a resolver litigios relativos a compras hechas en
Internet.
Dirección a la plataforma:
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=ES

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